注文処理時間
在庫品の注文処理時間： （3-4日）
在庫のない商品の注文処理時間： （10-18日）
Maxloadはブランド製造工場のため、自社のMaxloadブランドの受注以外にも、他社ブランドの生産も支援しております。そのため、Maxloadブランドの人気商品については、早急な生産が必要となる場合がございます。その場合、ご入金注文の順番により生産を優先させていただきます。
製品の処理時間には、品質チェック、梱包、物流会社への輸送などが含まれます。在庫のない製品は、異なる処理時間に従って出荷されます。最新情報についてはお問い合わせください。休日がある場合は、時間が延期されます。
発送準備中は、各段階で記録用に写真を撮影します。発送前に、準備プロセスのすべての証拠がお客様のメールに送信され、確認していただきます。これにより、確認できるだけでなく、商品の状態をより深く把握できるようになります。したがって、購入手続き中は、メール アドレス、電話番号、住所など、正確で有効な連絡先情報をご提供ください。
注意：オーダーメイド製品の処理時間は他の製品よりも長くなりますので、しばらくお待ちください。
配送方法
当社は、UPS Worldwide Expedited、FedEx International Priority、DHL Express Worldwide を通じて国内および国際配送サービスを提供しています。
送料計算
配送料は、購入商品の数量、サイズ、重量、配送先に基づいて計算されます。また、1,000 ドルを超える注文には送料無料の特典もご利用いただけます。
輸送時間
配送時間は、選択した配送方法と配送先によって異なります。DHL 国内陸上配送は通常 3 ～ 7 営業日、UPS/FEDEX 配送は 7 ～ 14 営業日かかります。国際配送時間は配送先によって異なり、配送会社から提供される情報に従います。
追伸:ご要望に応じて商品を発送いたしますが、休暇シーズン、悪天候、ストライキ、戦争など、商品の遅延を引き起こす要因は多数あります。
配送中の損傷および紛失
配送中に破損または紛失した商品を受け取った場合は、以下のカスタマーサービス部門までご連絡ください。
- カスタマーサービスメール: shop@maxloadstance.com
- 電話番号: +8613700286725
- 電話: +86-13700286725
輸送中に生じた損害については当社が責任を負い、問題解決をお手伝いいたします。
配送先住所の変更
配送先住所を変更する必要がある場合は、ご注文を確定する前にカスタマー サービス部門にご連絡ください。ご注文がすでに発送されている場合は、配送先住所を変更できない場合があります。ただし、輸送中にご注文を新しい住所に転送するお手伝いをいたします。
配送制限
運送会社の方針や適用法規制に基づき、配送に制限を設けております。可燃物、危険物、薬品など、一部の特殊な品目は、弊社の配送サービスでは輸送できない場合があります。特殊な品目を配送する必要がある場合は、詳細について弊社のカスタマーサービス部門にお問い合わせください。
弊社の製品とサービスをお選びいただき、ありがとうございます。
